Innovationen!
Immer eine gute Idee?

BLOG / AUGUST 2022 / NR.1 / KOMMUNIKATION / INNO­VA­TIONEN
SMD-Redaktion

Kaum hat man gesagt »Lass‘ uns doch mal etwas Neues aus­pro­bie­ren!« hat es bereits ein anderer gemacht: Wahrscheinlich die Kon­kur­renz oder die zu­künf­ti­ge Kon­kur­renz oder die­je­nigen, die viel Geld von Unternehmen nehmen – für Wissenstransfer und Know-how.

Wie schwierig es für unter Druck geratene Un­ter­neh­men ist, an ihrem seit Jahrzehnten be­ste­hen­den Ge­schäfts­mo­dell etwas zu ver­än­dern – das ist heute in nahezu allen Wirtschaftszweigen und Sys­temen extrem spürbar.

Glücklich mit dem was man bisher hatte, wurde das kreativ-stra­te­gi­sche Denken zu lange ver­nach­läs­sigt und »out­ge­sourced«.

Was zu »ungewöhnlich« klang ist ruckzuck von der »Wichtig-/Drin­gend-Liste« gestrichen worden.
Es lebe die Prozessoptimierung, der Purpose und die Pro­dukt­opti­mie­rung.
Sollen doch andere erst einmal scheitern! Die holen wir dann leicht wieder ein!

Diese Einstellung mag aus einer Haltung der tech­ni­schen Über­le­gen­heit, den besseren Res­sourcen und/oder den vorteilhafteren Kon­tak­ten funktioniert haben.

Aber ganz oben ist die Luft eben auch dünner.

Siegerluft hat etwas Belebendes – aber wer von dem hohen Podest nicht heruntersteigt, dem mangelt es dann doch irgendwann an Sau­er­stoff und damit der Fähigkeit klarer und »weiter« zu denken.

Die Entwicklungsgeschwindigkeit hat sich dra­ma­tisch geändert, tech­nische Überlegenheit wird im­mer wieder von digitaler Unter­le­gen­heit kalt gestellt; Märkte und Material ändern einfach ihre Wege und Mit­ar­bei­ten­de wie Kunden und Kun­din­nen stellen neue Bedingungen.

»Ungewöhnlich« gehört dringend wieder auf die »Wichtig-/Drin­gend-Liste«!

Glücklich werden die, die bessere Ideen haben – und dabei müssen das nicht immer Innovationen sein: Mit Ideen, die Kunden und Kun­din­nen, Mit­ar­bei­ten­de und die Un­ter­neh­mens­füh­rung begeistern und die in die gesellschaftlichen Ent­wick­lun­gen passen.

Glücklich dabei, weiter am Drücker zu sein, Si­cher­heit und Freiheit für die Un­ter­neh­mens­ent­wick­lung zu steigern und, wenn man so will, sich erfolgreicher mit Prozess­opti­mie­rung, Purpose und Pro­dukt­opti­mie­rung zu be­schäf­ti­gen!

Falls Sie nicht ganz so glücklich wer­den wollen, können Sie ja trotz­dem weiterlesen. »Zufriedenheit« ist schließ­lich auch ein sehr wertvolles Ziel und in­spi­riert vielleicht zu einer ersten echten Maßnahme …

Wann also ist es Zeit für Inno­va­tio­nen und neue Ideen?

Wann die Zeit für neue Ideen ge­kom­men ist, lässt sich leicht be­ant­wor­ten: Immer, heute und genau jetzt.

Aus jedermanns Erfahrung wissen wir – bis eine Idee geboren ist, für gut befunden, validiert und ins Lau­fen gebracht wird, kann Zeit ver­ge­hen. Viel Zeit, die man bis dahin noch gar nicht hatte.

Was, wenn es regelmäßig »viele« Ideen sein sollen?

A) Man muss ja nicht alles mit­ma­chen.
B) Prozesse und eine Haltung in­stal­lie­ren, die das Denken und Um­set­zen effektiv steuern hilft, Zeit und Skills dauerhaft zu nutzen.

Plan B?
In diesem Fall: Excellent choice!

Was ist zu tun?
Innovationsmanagement ist (auch) Führungssache

Damit Innovationen stattfinden können, braucht es agile Denk- und Herangehensweisen und den Ein­satz von Manage­ment­me­tho­den, die Kreativität und Inno­va­tion för­dern: Dabei werden Ent­wick­lun­gen iterativ, schneller und un­bü­ro­kra­ti­scher möglich. Heißt, Ideen ent­wickeln, prüfen, angehen oder auch recht­zeitig verwerfen.

Neue Ideen brauchen aber auch das richtige Klima, um wachsen zu kön­nen und Mitarbeitende, die nicht aus­schließ­lich ins operative Ge­schäft eingebunden sind.

Um Innovationen im Unternehmen überhaupt einen Platz zu geben, muss die Führungsebene un­be­dingt von der Notwendigkeit der Veränderung überzeugt sein und die Ideen­ent­wick­lung forcieren und unter­stützen. Mit ent­spre­chen­den Strukturen sowie mit Freiräumen und Vertrauen, mit Motivation und Inspiration für die Mitarbeitenden und einem Ge­spür für die »Macher« in den eigenen Reihen.

Wie finden Unternehmen zu Innovation und Erneuerung?

In der Psychologie wird oftmals die Methode des »Reframings« an­ge­wen­det:
Altbekanntes wird aus einem an­de­ren Blickwinkel betrachtet und neu bewertet. Diese Methode funk­tio­niert auch in der Inno­va­tions­ent­wicklung ganz hervorragend, denn hierfür verfügt jedes Un­ter­neh­men bereits über die wichtigste Res­sour­ce: seine Mit­ar­bei­ten­den.

Schließlich sind sie es, die die all­täg­li­chen Prozesse, die Produkte und Dienstleistungen am besten ken­nen, die ganz nah an den Be­dürf­nis­sen ihrer Kunden und Kundinnen sind und deshalb Potenziale für In­no­va­tio­nen er­ken­nen können.

Um für das Entstehen von Inno­va­tio­nen im Un­ter­neh­men eine gute Atmosphäre zu schaffen, gibt es in zahlreichen Studien belegte und funktionierende Ansätze:

1. Teamwork: Internationale Teams und Diversity Ma­na­ge­ment nutzen
   Finden sich Menschen in Teams zusammen, die einen un­ter­schied­li­chen ge­sell­schaft­li­chen und kulturellen Hintergrund haben, schafft dies den per­fek­ten Nährboden für neue Ideen.
   Während die globale Migration oftmals als prob­le­ma­tisch an­ge­sehen wird, sollten Un­ter­neh­men sie besser zum Vorteil aller nutzen: für in­ter­na­tio­na­le, kre­ative Teams.
   
   In einer internationalen Studie befragte das BCG Henderson Institute in Boston Füh­rungs­kräf­te aus 20 Bran­chen in 10 Ländern. Die Umfrage er­gab, dass zwar 95 % der Füh­rungs­kräfte planen global di­ver­si­fi­zierte Teams ein­zu­füh­ren, aber nur 5 % (!) solche Teams tat­säch­lich schon in ihren Un­ter­neh­men etabliert haben.
   
   Diese Kluft zwischen Ehrgeiz und Umsetzung ist vor allem auf eines zurückzuführen: So­zia­li­sie­rung und die eigene Kultur. So sorgt sich das Ma­nage­ment meist um die Pro­ble­me, die die inter­na­tio­nale Diversität mit sich bringen könn­te, an­statt deren Vorteile im Fokus zu behalten.
   Und ja, es geht nicht von heute auf morgen. Auch diese neuen Strukturen benötigen Zeit, sich zu entwickeln.

2. Kreativer Freiraum, Vertrauen, Offenheit, Teamspirit und Ziele für die Mitarbeitenden
   Unternehmen wie Google stel­len ihren Mitarbeitenden 20 % der Arbeitszeit zur Verfügung, um eigene Ideen und Projekte verfolgen und entwickeln zu können. Und der Erfolg des Unternehmens gibt diesem Vorgehen recht. Neben zeit­li­chen Freiheiten haben sich auch räumliche bewährt und sorgen so – im wahrsten Sinne des Wortes – für mehr Raum für neue Ideen.
   
   Das alles geht nicht ohne ge­gen­sei­ti­ges Ver­trau­en und die Möglichkeit eines offenen Aus­tauschs, beispielsweise im Rah­men regelmäßiger Events oder Meetings, die eine ge­sun­de Diskussionskultur und Team­geist fördern, und dabei Raum für Inspiration, fachlichen Aus­tausch und mögliche Ini­tia­ti­ven fördern.
   Hier ist vieles denkbar – von einem Design­Thinking-Work­shop oder Brand Sprint, von einer Buchvorstellung oder die Darstellung von Best Prac­ti­ces im un­ter­neh­mens­ei­ge­nen In­tra­net, über einen Blog bis hin zum so­ge­nann­ten Ex­pe­rience Sharing, in dem Mit­ar­bei­ten­de ganz besondere und relevante Erfahrungen mit an­de­ren teilen können. Den Mög­lich­kei­ten sind hier kaum Gren­zen ge­setzt.

3. Motivieren, loben und Erfolge anerkennen und belohnen
   Ideen müssen ganz einfach willkommen sein. Allein das motiviert schon ungemein!
   Auch das Teilen und vor allem das Anerkennen von den be­reits erwähnten Best Prac­ti­ces seitens der Un­ter­neh­mens­lei­tung trägt immens zur Stei­ge­rung eines »inneren Antriebs« bei.
   Ebenso schnelles Feedback und agile Team-Strukturen, in denen es nicht um Hierarchien geht, sondern ganz allein um die Fähigkeiten und Stärken jeder und jedes einzelnen und das diese tatsächlich auch zum Vorteil aller gelebt und genutzt werden.

   Schulungen, Weiterbildungen, und regelmäßige Workshops sollten bereits Standard sein oder zum Standard werden.

   Die so erreichten Erfolge müs­sen nicht nur an­er­kannt, son­dern natürlich auch gefeiert und vor allem belohnt werden.
   Das gilt für individuelle wie ge­mein­sa­me Erfolge glei­cher­ma­ßen. Wie unglaublich mo­ti­vie­rend kann es etwa sein, wenn ein Produkt oder eine Dienst­leistung nach einem Mit­ar­bei­ter, einer Mitarbeiterin oder dem Team benannt wird, der / die / das maßgeblich zur Ent­wick­lung bei­ge­tra­gen hat? Auch »Klassiker« wie zusätzliche Urlaubstage, Prämien oder auch Ein­tritts­kar­ten für span­nen­de Events (natürlich im rechts­si­che­ren Raum) tragen dazu bei, Mit­ar­bei­ten­de zu mo­ti­vie­ren.

4. Aus Misserfolgen lernen — dank positiver Fehlerkultur
   Menschen machen Fehler; Ideen und Projekte können scheitern. Umso wichtiger ist es, eine positive Fehlerkultur zu schaffen, in der aus Miss­er­fol­gen gelernt werden darf. Und das auf eine trans­pa­ren­te, ehr­li­che und faire Art. Denn wer scheitert, lernt daraus und ent­wickelt sich weiter.

5. Ein Ort zum Ideensammeln: Die Innovationsplattform
   Damit die gewonnen Ideen und Innovationsvorhaben nicht ir­gend­wo im Nirwana verpuf­fen, empfiehlt es sich, einen Ort zu schaffen, an dem sie ge­sam­melt werden.
   
   Viele Unternehmen haben be­reits einen »Kummerkasten« für (anonyme) Beschwerden ... Warum gibt es eigentlich so selten einen digitalen »Ideen­kas­ten«? Und zwar so angelegt, dass er zu einer echten Inno­va­tions­platt­form wird!
   Hier kommt es zum Austausch über individuelle Chats, Dis­kus­sions­grup­pen und -foren. So wird Innovation nicht nur ge­lebt, sondern auch gleich­zeitig lebendig do­ku­men­tiert.

6. Von den Methoden inno­va­ti­ver Start-ups profitieren
   Aus gutem Grund unterstützen bereits 70 % der DAX-Un­ter­neh­men Start-ups als Inkubatoren dabei, innovative Konzepte zu entwickeln und umzusetzen. Am Ende profitieren sie auch selbst davon, da diese Inno­va­tio­nen als »Spin-ins« wieder zurück ins Un­ter­neh­men geholt werden: Etwa durch die Ent­wick­lung neuer Pro­dukt­ideen für das eigene Geschäft oder sogar durch die Entstehung komplett neuer Ge­schäfts­fel­der. Wissenstransfer par excellence!

   Eine solche Kooperation ist auf Langfristigkeit ausgelegt: Das Großunternehmen unterstützt das Start-up beim fachlichen und finanziellen Busi­ness­auf­bau, dafür geben die jungen Gründer:innen Einfluss­mög­lich­keiten und/oder Un­ter­neh­mens­an­tei­le an den In­ku­ba­tor ab. Für beide durch den ge­gen­sei­ti­gen Wissens­trans­fer eine Win-Win-Situation.
   
   

Fazit: Wie und wo in einem mo­der­nen Un­ter­neh­men ent­stehen Ideen am besten?

Zunächst: Ideen entstehen da am besten, wo sie tatsächlich will­kom­men sind. Innovationen sind schließ­lich auch erst mal nur Ideen …

Es braucht die Menschen im Un­ter­neh­men, die daran glauben, »es« wollen und den lang­fris­ti­gen Erfolg des Un­ter­neh­mens un­be­dingt mit krea­ti­ven Stra­te­gie­prozes­sen und der Ideen­fin­dung ver­bunden sehen.

Wenn Sie nicht ganz überzeugt sind, lassen Sie ein Stück los und setzen Sie auf die Power vieler ihrer Mitarbeitenden.

Zögern Sie nicht, fangen Sie mit einem kleinen Team an. Setzen Sie Ziele, nutzen Sie die vor­han­de­nen Er­fah­run­gen und Mög­lich­keiten.

Wettbewerbsfähigkeit. Zukunfts­fä­hig­keit. Unter­neh­me­ri­sche Frei­heit. Wachs­tum. Planungs­si­cher­heit – was immer man selbst in der Hand hat. Aufmerk­sam­keit für das Un­ter­neh­men und die auf­gebaute Marke. Mit­ar­beiter­bin­dung und Mit­ar­bei­ter­ge­winnung.

Mit einer guten Kreativ­kultur wird Erfolg be­re­chen­ba­rer, macht mehr Spaß und kostet Sie de­fi­ni­tiv we­ni­ger Geld und Nerven als nur zu machen, was Sie schon lange kön­nen.

Sie brauchen: Vertrauen, Disziplin, Neugier und die Lust auf neue Erfolge.

Es ist längst noch nicht alles gedacht – und schon gar nicht gemacht. Kurzum: Ihre Chance!